দ্রুত চেকলিস্ট
- লিংক এক্সপায়ার: অ্যাকাউন্টে লগইন করে “Downloads” চেক করুন
- ফাইল ওপেন হয় না: আপডেটেড রিডার অ্যাপ ব্যবহার করুন
- ফন্ট/ইনকোডিং: অ্যাপে ফন্ট সাবস্টিটিউশন অন/অফ করে দেখুন
- ডিভাইস স্টোরেজ: জায়গা ফাঁকা আছে তো?
- ইমেইল মিসিং: স্প্যাম/প্রোমো ফোল্ডার দেখুন; “resend” করুন
কখন সাপোর্টে লিখবেন
Order ID, ডিভাইস, অ্যাপ ভার্সন, স্ক্রিনশট—এই তথ্য পাঠান। রিফান্ড প্রযোজ্য হলে ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করুন।
উপসংহার
বেশিরভাগ সমস্যা ২–৩ ধাপে ঠিক হয়ে যায়। না হলে সাপোর্টে বার্তা দিন।
Leave a Reply